SHOPPING GUIDE
Q
配送方法について
A
ご注文から3営業日以内の発送になります。
(営業日:月~金 9:00~17:00)
商品ごとに配送会社が異なりますので下記ご確認いただけますと幸いです。
【ヤマト運輸 ネコポス】
・各種 カタログ・サンプル
・エッグペイント 塗りサンプル・補修材
・卵のコースター2枚セット
【ヤマト運輸】
・卵のコースター
・卵のアロマストーンセット
・エッグタイル
・卵殻入り蜜ろうワックス
【佐川急便】 【ヤマト運輸】
・卵のバスマット
【福山通運】
・エッグペイント
Q
送料について
A
送料1,650円(税込)
北海道 2,200円・沖縄 6,600円
離島にお住まいの方は送料1,650円+別途離島エリアの送料5500円がかかります。商品と同時に離島エリアの送料専用アイテムのご購入をお願い致します。
Q
支払い方法について
A
・支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Payがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q
返品交換について
A
お客様のご都合による商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねます。
万が一、商品に破損や不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お取替えいたします。
商品到着後1 週間以内に弊社までご連絡下さい。
返品送料は弊社で負担致しますので、お手数ですが着払いにて返送をお願い致します。
商品には運送会社にて保管できる期限がございます(常温商品7日間 / 冷凍商品3日間)。保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料・決済手数料を請求させていただきます。
Q
【エッグペイント】施工できる下地は?
A
【施工可能な下地素材】
①石膏ボード
②既存の壁紙、土壁、漆喰、砂壁
③木材
①は直接上から塗装が可能です。
②、③はアク止めシーラー(アクドメール)で下地処理した後に
エッグペイントを施工してください。
【施工ができない下地素材、場所】
①プラスチック、金属
③赤みの強い木材
②油跳ねが懸念される場所(コンロ回りなど)
その他施工が不安な点や、詳細はお問い合わせにてご相談ください。
Q
【アク止めシーラー】どのようなときに必要ですか?
A
既存の壁紙、土壁、砂壁、漆喰壁の上から施工する場合に必要です。
木材の上から施工する場合は 2 度塗りした方が良い場合がございますので
ご相談ください。
※アク止めシーラーは下地の壁の汚れが経年変化により浮き出てきてしまうのを
防いだり、下地と仕上げ塗料の密着をよくする性能があります。
Q
【エッグペイント】汚れや傷がついた場合のメンテナンス方法は?
A
【手垢などの汚れ】
メラミンスポンジに水を含み、軽くたたくようにして汚れを除去してください。
※強くこすると、表面が剥がれることがございます。
【調味料等のシミ汚れ】
中性洗剤を水で薄めたもので、表面をたたく様にして除去してください。
※強くこすると、表面が剥がれることがございます。
【傷の補修】
エッグペイント お試しボトル(10 cc×4 本)を筆などで補修してください。ただし、ロットが異なる事と、塗った後、経年で多少色がことなる場合があります。
Q
【エッグペイント】保存期間はどの位?
A
開封後1年程度でしたら保存可能です。
直射日光の当たらない場所で保管してください。
水希釈して塗装する場合はペール缶に水を入れてしまうと腐る原因になります。水希釈して施工する場合は使い切るか、バケット等での少量ずつの希釈をお願い致します。
Q
【OEM】オリジナルグッズ制作のお問い合わせについて
A
「卵のコースター」「卵のアロマストーン」でOEMをご検討の方
●OEM依頼アンケート
https://forms.gle/Xzbd6AeUKwUq27xp9
上記のアンケートにお答え頂けますと幸いです。